お客さまをグッと引き寄せるスマホ集客術
~ひとり起業・副業がうまくいく!

書籍の概要

この本の概要

「ビジネスをはじめたら,ガンガン宣伝しなきゃ」
「信用されるために資格をとってビジネスしなきゃ」
「ムリしてでもお客さまがあこがれる自分でいなきゃ」

そんなことはありません!

スマホ1台でスキマ時間に集客できますし,
好きなことや得意なことを商品にしてお金をかせげますし,
背伸びしない「あなた」をお客さまに好きになってもらえるんです。

経営塾で200名以上を指導した人気講師が「ありのままのあなた」を武器に集客する方法をお教えします!

こんな方におすすめ

  • 個人でビジネスをはじめる方
  • 今の集客方法に限界を感じている方

著者の一言

「私の考えたビジネスで,ホントに稼げるのだろうか?」
「人脈もないのに,お客さまを集めることなどできるのだろうか?」

これから個人ビジネスをはじめる方は,期待やワクワク感もある一方,こんな不安を抱えていないでしょうか。
すでに競合もたくさんいるなか,知らない人に自分のことを知ってもらい,さらに魅力を理解してお金まで払ってもらう,というのはハードルが高く感じるかもしれません。
個人でビジネスをするうえで大事なのは,

「来店前にあなたのビジネスの“価値”を伝える」

ということです。価値とはたとえば,サービス内容,お店の雰囲気,接客態度,アフターサービス……そして,何より「あなたのお人柄」です。これらの価値を伝えることで,お客さまが似たサービスを比較検討した結果「選ばれる」ビジネスになります。

では,この「来店前のファン」を作るために,あなたのビジネスの価値をどのように伝えればいいでしょうか?
たとえば,来店前の方には,

  • 街や駅でチラシを配る
  • ポスティングする
  • 看板を設置する

というアプローチもあります。これらはサービスを「知ってもらうこと」には効果的です。しかし,ここからあなたのお人柄まで読み取り,魅力に感じてファンになってもらうのは難しいでしょう。ファンになる前にサービスを提案すると「売り込みだ!」と思われてしまいます。

そこで,あなたとお客さまの間で「交流」を作りましょう。具体的には,SNSやブログなどのコミュニケーションツールを使って,来店前のお客さまとお互いの投稿に「いいね!」やコメント,シェアをします。あなたが興味を持ったこと,コメントの文面などからお人柄を間接的に伝えるのです。そのうえでお申し込みしてくださる方は「あなた」という競合にない魅力を理解しているため,リピーターにつながる確率がグッとあがります。
さらにお客さまに「いいね!」やコメント,シェアしてもらえば拡散され,チラシや看板よりもたくさんの方の目に触れることができます。

この「交流」のしくみ作りを,次の流れで学んでいきましょう。

  • あなたの強みや人柄がわかるビジネス・商品を設計(1章)
  • Facebookとブログで,お客さまと交流しながら集客(2,3章)
  • LINE公式アカウントや対面で,売りこみ感なくセールスして次回につなぐ(4,5章)

これらに特別なスキルやカリスマ性は必要ありません。「スマホ1台」さえあればサクッとスキマ時間にできます。集客のためにがんばって時間を作ったり,ムリに飾って背伸びしたりせず,自然体のままでかまわないのです。

実際に私は,本書で紹介するノウハウを対面で250名以上の方に指導をしてきました。そのうち80%以上が子育てや本業があり,集客に時間を割くことが難しい方です。
しかし,そのような方々も本書で紹介するノウハウを実践することで,売上が1~3ヶ月以内に5万,多い方で100万以上アップしました。また,ご新規のお客さまからのリピート率が20%以下だった方も,70~80%とぐんぐん上がっています。

さらに,この本のノウハウをすぐ実践できるワークシートを本書のサポートページからダウンロードできます。ぜひ印刷して書き込みながら読んでみてください。
私と一緒に,ムリせずしっかり成果を出すノウハウを身につけていきましょう!

目次

  • はじめに
  • 第1章 あなたの「好きなこと」「得意なこと」をビジネスにしよう

    • 1-1 人生経験からビジネスの可能性を広げる
    • 1-2 「おためし期間」で、ビジネスのホネ組みを作る
    • 1-3 「ゴールの設定」がビジネスをはじめる第一歩
    • 1-4 お客さまのココロをグッとつかむ「コンセプト」設計
    • 1-5 同業者と比較し、独自の商品を生み出す
    • 1-6 売りこみ感なくご購入いただく「商品設計」
    • 1-7 本格的にお客さまを集める前に

    第2章 効率よくアプローチして好感をもってもらう「Facebook集客」

    • 2-1 Facebookの特徴をフルに活かして集客する!
    • 2-2 Facebook集客のカギは「信頼関係の構築」
    • 2-3 友達申請を承認したくなる「プロフィール」の秘訣
    • 2-4 2ヶ月で友達を「1000人」増やす方法
    • コラム 見込み客じゃない友達は勝手に外していいの?
    • 2-5 ビジネスの価値を最大限伝える「投稿」のオキテ
    • 2-6 お客さまを引き寄せる「集客商品の募集」
    • コラム たくさんの方に投稿を見てもらえる「タグ付け」

    第3章 ビジネスの信頼性を格段にアップさせる「ブログ集客」

    • 3-1 ブログ×Facebookで信頼向上を図ろう!
    • 3-2 まずはブログを「1年」確実に運用するために
    • 3-3 あなたのビジネスをしっかり伝える「設定」
    • 3-4 あなたの情報を伝えて、見込み客の信頼を勝ちとる
    • 3-5 お客さまが申し込みする「ルート」を作ろう
    • コラム 時短につながる! アメブロ複製機能とは?
    • 3-6 「日々の投稿」の積み重ねがブログを成長させる
    • 3-7 「申し込みしたい!」につなげるライティングスキル

    第4章 確実に購入につながる関係を築く「LINE公式アカウント集客」

    • 4-1 「申し込み」ボタンから「購入」へつなぐために
    • 4-2 「基本情報」で見込み客からの信頼度を高める
    • 4-3 見込み客にアプローチする4つの機能を理解しよう
    • 4-4 「新規の方」にアプローチをしてご来店いただく
    • 4-5 「一度購入いただいた方」をリピーターにする秘訣
    • 4-6 どんなお客さまでも対応! 4つの「申し込みルート」

    第5章 さらっとセールスして一生涯のお客さまにする

    • 5-1 お客さまと向きあう前に身につけたいマインド
    • 5-2 売りこまないセールストーク6つの型
    • コラム ロールプレイングで口慣らしする
    • おわりに

    著者プロフィール

    鈴木夏香(すずきなつか)

    リンクアンドサポート株式会社代表取締役。法政大学社会学部卒業。
    デパートや大手ゲーム会社に勤務し接客とITスキルを習得後,副業のネットビジネスでSEO・ブログライティングを磨き,月商300万,総額4,000万円以上の売上を叩き出す。さらに出産を機に,子育てしながらできる仕事として自宅サロンを開業。最高月商100万・リピート率90%以上。また物販でも成果を出し,売上の2割以上を占めるようになる。
    現在はサロン経営コンサルティングとして,セラピストほかコーチやカウンセラー,トレーナー向けに,ビジネスコンセプトの発掘からブログコンサルまで展開。独自の経営ノウハウを発信するメルマガは7,000名以上の読者がいる。
    ほかにも,サロン経営塾は合計200名以上輩出し,Facebook友達数5,000名,ブログ読者数2,500名,LINE公式アカウント友だち数累計3,000名の実績を持つ。

    ホームページ:https://suzukinatsuka.com/