序章　どうしてエラーやフリーズは起こるのか

• パソコンのエラーとは何なのか
  • トラブルとエラーは別のもの
  • 身近なトラブル7つの原因
  • エラーが原因で起こるトラブルもある
• エラーはどうして起こるのか
  • 正しく操作していてもエラーは起こる
  • バグは完全になくせない
  • エラーを恐れず強くなる
• 目の前のエラーは良性か悪性か
  • エラーの危険度を見極める
  • 画面表示とマークでエラーの危険度がわかる
• エラーの正体を知っておく
  • プログラムの仕組みとは
  • 「暴走」の発生とフリーズ
  • 一般保護違反と例外処理
  • Windowsの特権レベル
  • Windowsのエラー処理
  • アプリケーションソフトが出すエラー

第1章　エラー，警告，確認メッセージ早わかり

• エラーメッセージ大図鑑
  • エラー図鑑の見方と使い方

第2章　エラー＆フリーズの基本対処法

• 単純なトラブルをまず解決する
  • マウスポインタの動きがおかしい
  • キーボードを受けつけない
  • 音が出ない
  • インターネットにつながらない
• いざというとき慌てない基本対処法をマスター
  • 何はともあれ「再起動」
  • ウィンドウはこまめに閉じておく
• プログラムがフリーズしたときの対処法
  • 作業中のデータを保護する
  • プログラムを強制的に終了する
  • エクスプローラを再起動する
  • パソコンを緊急シャットダウンする
  • 最終手段のリセットや電源オフ
• パソコンが正常に起動できないときの対処法
  • セーフモードで起動する
  • レジストリをリストアして起動を図る

第3章　トラブルを最小限で食い止めるための基本対策

• 簡単にできる設定でトラブルを食い止める！
  • 拡張子を表示させておく
  • 隠しファイルおよび隠しフォルダを表示しない
  • 保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない
• 管理権限を別にして安全を確保する
  • 普段は制限ユーザーで使うのが基本
  • 制限ユーザーを作る
  • 制限ユーザーでログオンする
  • ユーザーを切り替える
• フォルダをプライベートにしてプライバシーを確保する
  • フォルダをプライベートにする
• 復元ポイントを作っておく
  • 動作が安定している状態を保存しておく復元ポイント
  • ［復元ポイント］を作成する
  • 動作が安定していたときの復元ポイントに戻す
  • セーフモードからシステムを復元する
• 定期的にエラーチェックを実行する
  • ハードディスクのエラーチェックを行う
• ディスククリーンアップでディスクの空きを確保する
  • 使わなくなったアプリケーションやファイルを削除する
• 復旧のためのディスクを作成する
  • リカバリCDを作成しておく
  • 起動用ディスクを作成しておく
• 作業途中のデータを保護するための対策
  • Word，Excelのデータを定期的に自動保存する
  • 自動保存されたWordやExcelのデータを復旧する
• トラブルに強いシステムにする
  • 自動更新を設定しておく
  • 「バックアップまたは復元ウィザード」を用意する
  • 重要なデータをバックアップする
  • 「ファイルと設定の転送ウィザード」を使ってバックアップをとる

第4章　症状別エラー対処法

• メモリ容量は十分か？
  • メモリ不足が引き起こすエラーの症状
  • メモリ容量の確認
  • メモリを増設する
  • リソース不足を防ぐための留意点
• デバイスの異常が原因で起こるエラー
  • デバイスの異常が引き起こすエラーの症状
  • デバイスマネージャで動作状況を確認する
  • デバイスに異常があった場合の対処法
• ドライバは正しくインストールされているか？
  • ドライバが正しくインストールされていない場合のエラーの症状
  • ドライバを削除する
  • ドライバを再インストールする
  • 最新のドライバを入手する
  • 以前のドライバに戻す
• プログラムのバージョンは古くないか
  • プログラムのバージョンが古いとエラーが起こる？
  • Windows XPのバージョンを確認
  • Office（Word，Excelなど）のバージョン確認
  • Windows XPのアップデート
  • Officeのアップデート
• アプリケーションをインストール
  • インストールは必ず管理者アカウントで行う
  • 互換性に要注意
• アプリケーションソフトを削除する
  • 不要なアプリケーションソフトをアンインストールする
  • スタートアップから常駐ソフトを削除
  • スタートアップ以外の常駐ソフトを削除
  • アンインストールがうまくいかない
• Windows XPの起動時に発生するエラーに対処
  • 起動プロセスからエラーの原因を切り分ける
  • ハードディスクのトラブルで起動できない
  • Windows XPが正しく起動できない

第5章　どうしようもなくなったときの最後の手段

• トラブル対策の最後の奥の手はこれだ！？
  • どうしようもなくなったときには
• 回復コンソールを使ってシステムの復旧を図る
  • 回復コンソールを起動する
  • チェックディスクでハードディスクのエラーを修復する
  • 「Boot.ini」ファイルを修復する
  • カーネルを修復する
  • MBR（マスターブートレコード）を修復する
  • ブートセクタを修復する
• Windows XPを再インストールする
  • 再インストールには3つの方法がある
  • 上書きインストールを行う
  • 新規インストールを行う
• ユーザーのデータを復旧する
  • 「バックアップまたは復元ウィザード」を使って復旧する
  • 「ファイルと設定の転送ウィザード」を使って復旧する