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使いにくいことの原因はなんなのか

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世の中には,購入方法がわかりにくくて行列ができてしまう自動券売機や,ついつい書き間違えてしまう書類,歯を磨こうとしているのに服を着たままシャワーを浴びてしまう切り替えハンドルや,何を入力したら良いのかわからず途方にくれてしまうウェブサービスなど,間違ってしまう,操作に悩んでしまうBADUI(バッドユーアイ)が溢れています。こうしたBADUIはデザイナが作ることもありますが,それ以外の人によって作られていることも多いものであり,誰もがBADUIの作り手となっています。

本書は,200を超えるBADUIについて写真と状況説明,そしてユーザの失敗理由とともに紹介しています。こういう状況なら自分ならどうするかと予想し,⁠使いにくいことの原因は何なのか」⁠どうしたら使いやすくなるのか」を考えることで,ユーザインタフェースに対する知識を得ていただければと思っています。

難しい話は抜きにして,楽しいBADUIの世界の一部をお楽しみください。続きは本誌で。

水の出し方がわからず悩ましいトイレの洗面所の蛇口

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どれがボタンなのか悩んでしまうユーザインタフェース

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化粧室はどこに?

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回答が困難なセキュリティ質問

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