第1章　なぜ文章力が必要なのか

• SEは文章作成が苦手／文章には機能がある／日本語は難しい／
• システム開発は伝言ゲーム／システム開発ではドキュメントが成功の鍵を握る

第2章　なぜ下手な文章ができるのか

• 下手な文章とはなにか／目的が存在しない／読み手の視点がない／
• 論理的でない／読みづらい

第3章　文章術の基本原則

• 一　文章の骨格
  • 「起・承・転・結」の4部構成にまとめる／
  • 「序論・本論・結論」の3部構成にまとめる／「結論・理由」の2部構成にまとめる
• 二　納得させる論証
  • 前提と結論／隠れた前提／演繹法／帰納法／具体例の提示／比喩の活用／
  • 反対意見への反論／用語に敏感になる
• 三　心理的な作用
  • 曖昧さの排除／受動態よりも能動態／否定形よりも肯定形
• 四　わかりやすい文章構造
  • 一文一意／箇条書きの規則
• 五　読みやすい表現
  • 冗長性の排除／表現の統一／文章の見た目／リズム感

第4章　ドキュメントの作成術

• 一　設計
  • 設計図を描く／ドキュメントの類型／目的を決める／読み手を設定する／
  • 読み手のレベルに合わせる／自己を振り返る
• 二　骨格と本文の作成
  • アウトラインを描く／とりあえず書き始める／
  • 目次先行型と本文先行型を組み合わせる／自分に問いかける／多角的に論理を展開する
• 三　チェックと見直し
  • 推敲して整える／画面よりも紙で確認する／声に出し聞いて確かめる／
  • 時間を置いてから読む／ゼロベースで書き直すこともいとわない

第5章　ドキュメント別必須ポイント

• 一　提案書
  • 5W1H3Cをおさえる／結論から入って理由を示す
• 二　要件定義書
  • なぜ必要なのかを明記する／曖昧さを排除する
• 三　技術調査報告書
  • 読み手に合わせて書く／多角的に反対意見に応える
• 四　トラブル報告書
  • 原因を論理的に分析する／相手の心理面に配慮する

第6章　文章力を向上するには

• 一　文章力の向上に近道はない
  • 三多の法／量をこなせば質へ転換する
• 二　本をたくさん読む
  • 本を読むことは考えること／批判的に本を読む／豊富な語彙を身につける／
  • 忙しいときほど本を読む
• 三　文章をたくさん書く
  • 日記を書く／書評を書く／人の文章を添削する
• 四　論理的に考える
  • ディープシンキング／コンセプチャルシンキング／メタ思考／思考フレームワークの活用
• 五　ツールを利用する
  • 辞典を使う／校正機能でチェックする／手書きの効用
• 六　文章力向上のための必読書
  • 文章作法／思考法／読書法

第7章　ウェブライティングの作法

• 一　ウェブサイトの利用特性
  • つまみ読みされる／検索エンジンからの利用／ブログとＲＳＳリーダーの普及
• 二　ウェブサイトの文章作法
  • タイトルに凝る／冒頭で興味をひく／読みやすく改行する／漢字の配分を減らす
  • ／重要なキーワードを繰り返す／ユニバーサルデザインへの対応