第1章　年収1000万円のスタートを切る！

行政書士の今

• 1　行政書士でいくら稼げるか
• 2　新人行政書士にマーケットは残されているか？
• 3　現実的な仕事のジャンルは？
• 4　標準的な1日のスケジュールは？
• 5　開業に必要な費用の目安は？

事務所選び

• 1　自宅開業のメリット・デメリット
• 2　賃貸オフィスは「エリア特性」「立地イメージ」「コスト」をチェック

備品選び

• 1　電話・FAXの賢い導入法
• 2　損をしないコピー機の選び方
• 3　OSはウィンドウズXP，ソフトはワード，エクセル，Acrobatを用意
• 4　そのほかそろえたい「備品」と「資料」

開業手続き

• 1　行政書士会への登録申請方法
• 2　登録時の事務所調査はマーケット・リサーチのチャンス

第2章　はじめの顧客10人の見つけ方

心得

• 1　事業計画は走り出してから考える
• 2　実務の知識不足をおそれない
• 3　実績のない「専門分野」にこだわるのは時間のムダ

お客探しのキホン

• 1　飛び込み営業は「神頼み」と同じ
• 2　開業当初は「自力」より「他力」のほうがあてになる
• 3　はじめの3件は無料でも受注して実績をつくる

他力のつくり方

• 1　行政書士会のイベントに参加して「古株」と仲良くなる
• 2　「近隣の行政書士」に挨拶に行く
• 3　勉強会などで「ほかの士業」と親しくなる

第3章　失敗しない「メイン業務」の決め方

メイン業務を決めるメリット

• 1　大手飲食系企業がブランドを使い分ける理由
• 2　継続業務を増やすことが安定収入につながる

メイン業務の絞り方

• 1　需要の多い8大分野に注目しよう
• 2　「前職」の知識を最大限に生かそう
• 3　エリア特性をマーケティングしよう
• 4　自分が仕事をしやすい客層をイメージしよう

スタートガイド

• 1　「建築」「産廃」分野の特徴と対策
• 2　「運輸」「交通」分野の特徴と対策
• 3　「遺言・相続」分野の特徴と対策
• 4　「会社法」関連分野の特徴と対策
• 5　「ウェブサイト」関連分野の特徴と対策
• 6　「外国人在留資格」分野の特徴と対策
• 7　「法務・会計」分野の特徴と対策

第4章　おもしろいように依頼が殺到する「広告」「営業」戦略

広告・営業のキホン

• 1　ホームページを中心に4つの「自力営業」を開始する
• 2　成功する広告は「効果」「理由」「他薦」「感想」の4つの要素で決まる
• 3　キャッチコピーはターゲットを絞り「効果」を表現する

HP営業

• 1　ホームページはブログ形式でつくる
• 2　想定顧客の検索キーワードを見つける
• 3　事務所用ホームページと集客用ホームページでドメインを分ける
• 4　3大検索エンジンに登録する
• 5　メールマガジンへ登録してもらえる仕掛けをつくる
• 6　他士業のホームページと連携して見込み客を取り込む
• 7　検索連動型広告を利用して，見込み客をねらい打つ

DM営業

• 1　DMの作成コストを出し，目標獲得数を設定する

訪問営業

• 1　直接訪問は地元の企業に限定する

出版営業

• 1　自著をもち，顧客からの「信頼」を獲得する

第5章　顧客満足度100％を実現する「面会」スキル

準備

• 1　顧客を不安にさせないアポイントの取り方
• 2　事前調査とシミュレーションで相手のツボを押さえる

実践

• 1　顧客からの信頼は「実力」より「様子」で決まる
• 2　顧客と面会して最初の３分にすべきこと
• 3　話を聞くポイントと上手なメモの取り方
• 4　知識不足で返答に困ったときの対応テクニック
• 5　料金は「根拠」を明確にし，自信をもって告げる
• 6　クロージングを急ぐと客は引く
• 7　顧客データの管理と礼状の送付でリピーターを増やす

盲点

• 1　“できすぎ”は嫌われる
• 2　「業務範囲」「期限」「料金」が不明瞭なままの着手はトラブルのもとになる
• 3　一度下げた価格はもとには戻らない
• 4　自分より顧客の常識が正しい場合があることに注意せよ
• 5　断ったほうが“得”になる仕事もある
• 6　顧客は「付加価値」を評価する
• 7　クレームの9割は相手の怒りへの理解で解決できる

第6章　新分野・ニッチ分野を切り拓きオンリー・ワンの行政書士を目指す

成長戦略

• 1　行政書士以外の仕事からのアプローチを考える
• 2　新しいサービスほど情報発信して需要を掘り起こす
• 3　トレンドを上手につかまえる

オンリー・ワンのつくり方

• 1　自分の職歴を振り返り真の得意分野を見つける
• 2　自分の中の「日本一」の得意技を見つける
• 3　専門分野をキャッチフレーズ化する

実例

• 1　タクシー会社経営の経験を武器に「陸運関係」を専門に
• 2　行政書士＋介護サービスから「青年後見制度」の普及に尽力
• 3　市役所勤務から「動物愛護法」と「ペットトラブル系」の行政書士へ
• 4　「個人情報保護法」「Pマーク」「企業法務」などトレンド重視で業務展開
• 5　前職のウェブデザイナーの知識を切り口にネット関連から行政書士の業務を展開
• 6　離婚分野を専門に行政書士とカウンセラーの二足のわらじ
• 7　日本語学校に無料外国籍相談コーナーを開設し日本で暮らす外国人のサポートビジネスを展開

第7章　事務所運営のための「財務」と「経理」のポイント

財務計画

• 1　「売り上げ」より「利益」」を重視しよう
• 2　目標となる収入を設定し現実的な戦略を練ろう

届出

• 1　青色申告65万円控除を選択しよう
• 2　青色申告承認申請書を提出しよう

経理のコツ

• 1　事業の専用口座を開こう
• 2　インターネットバンキングに契約しよう
• 3　口座引き落しと事業用クレジットカードで現金払いを減らそう
• 4　領収書のもらい方と管理方法を覚えよう
• 5　勘定科目は基本を押さえよう

経理の疑問

• 1　開業前に使った経費の処理は？
• 2　自宅開業の場合の光熱費などの処理は？

決算・申告

• 1　自分で決算書を作成するなら会計ソフトを購入しよう
• 2　税務署に確定申告を提出しよう