第1章　メルカリを始めよう

• メルカリってどんなサービス？
• メルカリで売り買いできる物
• メルカリで利用できる支払い方法
• メルカリで利用できる発送方法
• メルカリのアプリをインストールしよう
• アカウントの登録をしよう
• メルカリの画面の見方を知ろう
• プロフィールを設定しよう
• 住所や支払い方法を設定しよう
• メルカリで禁止されていること

第2章　ほしいものを探して購入しよう

• キーワードで商品を検索しよう
• 販売中の商品を検索しよう
• 新着商品をチェックしよう
• 商品の種類やブランド名で検索しよう
• サイズ色で検索結果を絞り込もう
• 未使用の商品を検索しよう
• 送料込みの商品を検索しよう
• 検索履歴や保存した条件から検索しよう
• 商品の情報をチェックしよう
• 出品者の情報をチェックしよう
• お気に入りの出品者をフォローして登録しよう
• 商品に「いいね！」を付けて登録しよう
• 気になることを出品者に質問しよう
• 商品を購入しよう
• ポイントや売上金で購入しよう
• 購入後の流れを知ろう
• 取り引きの評価を付けよう

第3章　身近なものを出品してみよう

• メルカリでよく売れるものを確認しよう
• 商品がどれくらいの価格で売れるか調べよう
• 出品の準備をしよう
• メルカリに出品してみよう
• 出品した商品を確認しよう
• ユーザーからの質問に答えよう
• 商品情報を編集しよう
• 値段を下げて売ってみよう
• 発送の準備をしよう
• 商品を発送しよう
• 発送したことを通知しよう
• 取引を完了しよう
• 商品を再出品しよう
• 売れた商品の代金を受け取ろう
• 売却した商品を削除しよう

第4章　もっときれいに撮れる！商品写真のテクニック

• 商品写真の3つのポイント
• 購入してもらうためには1枚目の写真が重要
• 2枚目以降はポイントをアップで撮ろう
• 気になる点は写真に載せてクレーム防止しよう
• 洋服はハンガーにかけてシワを伸ばして撮ろう
• アクセサリー類は本体が目立つことを心がけよう
• コスメはブランド名や残量がわかるように撮ろう
• 電化製品は型番や付属品を写真に載せよう
• 消耗品は未開封や消費期限がわかるように撮ろう
• 身近な小物で写真のレベルをぐっと上げよう
• 10枚以上載せたいときは写真をコラージュしよう
• メルカリアプリで写真を編集しよう

第5章　もっと売れる！商品説明文のテクニック

• 買ってもらうためにタイトルに入れるべき言葉
• 商品説明文は「簡潔さ」と「キーワード」が重要
• 説明文に必ず書いておきたい5つのポイント
• サイズや素材はできるだけ詳しく記載しよう
• ハッシュタグを使って多くの人に商品を見てもらおう
• 箇条書きや記号を使って商品説明を見やすくしよう
• ちょっとした一言でライバル商品と差をつけよう
• トラブルを避けるために注意事項は明記しよう
• テンプレートを使ってみよう
• 商品説明の例文

第6章　スムーズに取引するためのテクニック

• 質問にはできるだけ丁寧に答えよう
• 発送日の目安や発送方法はあらかじめ書いておこう
• メッセージカードを付けると印象アップ！
• 値下げ交渉・取り置き交渉への対応の仕方
• 商品別おすすめ梱包方法
• 梱包に便利なグッズ
• 商品別おすすめ発送方法
• パソコンでメルカリを使ってみよう

第7章　もっと稼ぐ！商品仕入れのテクニック

• 出品に慣れてきたら商品を仕入れてみよう
• Amazonや楽天市場で買ったものを売ってみよう
• 大型倉庫店や格安衣料店で買ったものを売ってみよう
• ネット上の卸問屋で安い商品を買ってみよう
• リサイクルショップやフリーマーケットで買ってみよう
• 売れ残りを防ぐ方法

第8章　こんなときどうする？メルカリQ＆A

• キャンセルってできるの？
• 別の商品を送ってしまった・別の商品が届いた
• 商品が届かない！
• 届いた商品が壊れていた！
• 届いた商品を返品したいと言われた
• 「いいね！」が付くのに商品が売れない！
• 購入されたのに支払いがない
• 受取評価がされない
• 「○○様専用」という商品は買っていいの？
• 対応できない要求をされたときはどうしたらよい？
• コメントで嫌がらせをされた！
• ユーザーをブロックしたい
• 夜間の通知がうるさい
• アカウントの利用が制限されてしまった！
• スマホを買い替えたときはどうする？
• パスワードを忘れてしまった
• メルカリでわからないことを質問したい
• メルカリを退会したい