あなたの働いている会社は，Webサイトを持っていますか？ 「⁠持っていない」と答える方は，ごくわずかなのではないでしょうか？ そんな質問が意味をなさないくらい，今では，Webサイトは会社になくてはならないツールとなっています。そして，会社のWebサイトの目的は，主に次の3つからなっています。

• ① 情報を伝える
• ② 行動を起こしてもらう
• ③ コミュニケーションをする

①は，会社や商品の情報を伝え，相手に「どんな会社なのか？」「⁠どんな商品なのか？」を理解してもらうことです。②は，商品やサービスを購入，契約するといった行動を起こしてもらうことです。③は，Webサイトを介してお客さんと交流を図ることです。

これらのうち，どの目的を中心としているかは，Webサイトによってまちまちです。たとえば商品の販売を目的とするサイトであれば②が，コミュニケーションを意図するサイトであれば，③が主な目的となります。ですが，会社のWebサイトであれば，少なくともこれら3つのうちの1つかそれ以上の目的を持っていることはまちがいありません。

それでは，これらの目的を果たすために，もっとも重要な要素はなんでしょうか？ デザイン？ いいえ！ 画像？ いいえ！ スバリ，それは

• 文章

なのです。Webサイトというと，デザインや写真といった，見た目のことに意識が向きがちかもしれません。しかしWebサイトを構成する要素の中でもっとも重要なのは，実は「文章」です。なぜなら，Webサイトの目的が「①情報を伝える」「⁠②行動を起こしてもらう」「⁠③コミュニケーションをする」という3つのことである以上，そこには必ず「言葉」が必要となるからです。

もしあなたの会社のWebサイトに掲載されている文章が，わかりにくかったり，まちがいがあったりした場合，①②③の目的を果たすことは，難しくなります。それはすなわち，「⁠伝わらない文章」「⁠売れない文章」「⁠交流できない文章」になってしまうからです。

こうしたことから，Webサイトにとって，文章がいかに重要か，ということがわかります。そして，①②③のいずれにも，文章を読んでくれる「相手」が存在します。例えば会社の情報を伝えたいのであれば，その情報を伝えたい相手はどんな人なのか？ 商品を売りたいのであれば，その売りたい相手はどんな人なのか？ こうした，文章を読んでくれる相手をイメージして文章を書くことが，「⁠読まれる→伝わる」Web文章を書くための秘訣ということです。

「Web文章の「書き方」入門教室」では，以上のような考え方を前提に，「⁠商品紹介文」「⁠サービス紹介文」「⁠プロフィール文」などの具体的な文章の書き方を，5つのステップで解説していきます。皆さんの会社のWeb文章はいかがでしょうか？ 本書で，「⁠伝わる」文章の書き方を学んでみてください！