第1章　なぜ文章力が必要なのか

• SEは文章作成が苦手
• 文章には機能がある
• 日本語は難しい
• システム開発は伝言ゲーム
• システム開発ではドキュメントが成功の鍵を握る

第2章　なぜ下手な文章ができるのか

• 下手な文章とは何か
• 目的が存在しない
• 読み手の視点がない
• 論理的でない
• 読みづらい

第3章　文章術の基本原則

一　文章の骨格

• 「起・承・転・結」の4部構成にまとめる
• 「序論・本論・結論」の3部構成にまとめる
• 「結論・理由」の2部構成にまとめる

二　納得させる論証

• 前提と結論
• 隠れた前提
• 演繹法
• 帰納法
• 具体例の提示
• 比喩の活用
• 反対意見への反論
• 用語に敏感になる

三　心理的な作用

• 曖昧さの排除
• 受動態よりも能動態
• 否定形よりも肯定形

四　わかりやすい文章構造

• 一文一意
• 接続詞に注意する
• 指示代名詞の使い方に注意する
• 箇条書きの規則

五　読みやすい表現

• 冗長性の排除
• 表現の統一
• 文章の見た目
• リズム感

第4章　ドキュメントの作成術

一　設計

• 設計図を描く
• ドキュメントの類型
• 目的を決める
• 読み手を設定する
• 読み手のレベルに合わせる
• 自己を振り返る
• 効率的な情報収集法

二　骨格と本文の作成

• アウトラインを描く
• とりあえず書き始める
• 目次先行型と本文先行型を組み合わせる
• 自分に問いかける
• 多角的に論理を展開する

三　チェックと見直し

• 推敲して整える
• 画面よりも紙で確認する
• 時間を置いてから読む
• 声に出し聞いて確かめる
• ゼロベースで書き直すこともいとわない

第5章　ドキュメント別必須ポイント

一　提案書

• 5W1H3Cをおさえる
• 結論から入って理由を示す
• 提案の有効性を帰納法で裏付ける

二　要件定義書

• 機能要件の必要性をおさえる
• 非機能要件を優先づける
• 曖昧さを排除する
• 具体的に記述する
• 主体を明らかにする
• 図表を活用する

三　技術調査報告書

• 読み手に合わせて書く
• 多角的に反対意見に応える

四　トラブル報告書

• 原因を論理的に分析する
• 相手の心理面に配慮する

第6章　文章力を向上するには

一　文章力の向上に近道はない

• 三多の法
• 量をこなせば質へ転換する

二　本をたくさん読む

• 本を読むことは考えること
• 批判的に本を読む
• 豊富な語彙を身につける
• 忙しいときほど本を読む

三　文章をたくさん書く

• 日記を書く
• 書評を書く
• 人の文章を添削する

四　論理的に考える

• ディープシンキング
• コンセプチャルシンキング
• メタ思考
• 思考フレームワークの活用
• ロジックツリーによる原因分析
• ロジックツリーによる手段具体化

五　ツールを利用する

• 辞典を使う
• 校正機能でチェックする
• 手書きの効用

六　文章力向上のための必読書

• 文章作法
• 思考法
• 読書法

第7章　ウェブライティングの作法

一　ウェブサイトの利用特性

• つまみ読みされる
• 検索エンジンからの利用
• ブログとRSSリーダーの普及

二　ウェブサイトの文章作法

• タイトルに凝る
• 冒頭で興味をひく
• 読みやすく改行する
• 漢字の配分を減らす
• 重要なキーワードを繰り返す
• ユニバーサルデザインへの対応