第1章　プロジェクトマネジメントの基本

• プロジェクトと定常業務
• プロジェクトの要素
• なぜプロジェクトマネジメントが必要か
• 制約条件と前提条件
• 制約条件に関して重視すべきこと
• ステークホルダーの存在
• 組織体の環境要因
• プロジェクトを進める組織の構造
• そもそも組織とは何か
• 成果物の開発方法
• リーダーシップとマネジメント
• さまざまなリーダーシップの形
• PMBOK第7版での12の原則
• PRINCE2での7つの原則
• アジャイルでの12の原則
• ITILの従うべき7つの原則
• プロジェクトの原則とマネジメントの注意点
• Column 1　プログラムマネジメントとプロジェクトに関する資格試験

第2章　プロジェクトの立ち上げ

• プロジェクトの目的は誰が設定するのか
• プロジェクトの目的・目標の設定
• プロジェクトで得られる成果
• プロジェクトの収益計算
• 目標の定期的な確認
• ステークホルダーの特定
• ステークホルダー分析のポイント
• メンバーのアサイン
• ステークホルダー登録簿の作成
• キックオフ会議とプロジェクト立ち上げの注意点
• Column 2　プロジェクトで中心的な役割を果たすには［正統的周辺参加］

第3章　プロジェクトの計画立案

• 要求が変わりやすいプロジェクトへの対応
• 要求事項の引き出し方法
• 要求事項を引き出すファシリテーション技法
• ファシリテーションにおいて注意すべきこと
• WBSとガントチャート
• バッファの管理
• 開発費の見積もり
• 成果物品質とプロジェクト品質
• アジャイルでの計画：プロダクトバックログ
• アジャイルでの計画：リリース計画とイテレーション計画
• アジャイルでの計画：イテレーションで実施する項目
• ウォーターフォール型プロジェクトの見積もり技法
• アジャイル型プロジェクトの見積もり技法
• プロジェクト計画立案のポイントと注意点
• メンバーのやる気を高めるための計画とは
• 役割と責任の設定
• チームのルール作りとチーム憲章
• コミュニケーションの方法
• バーバルとノンバーバル
• ステークホルダーのエンゲージメント
• コミュニケーションとエンゲージメントのポイントと注意点
• リスクは事前に検討するべきか
• リスクと課題の違い
• リスクの特定
• リスク特定のためのフレームワーク
• リスクの分析と対応方法の検討
• リスク管理表
• コンフィギュレーションマネジメントと変更管理
• Column 3　ダイバーシティに対応するためには［ホフステードモデル］

第4章　プロジェクト実行・組織作り・コミュニケーション

• チームをどう管理すべきか
• リモートワークでの作業管理
• メンバーの動機付け
• 動機付けに関する理論
• チームビルディングとチームの成長
• チームの連帯感強化
• メンバーの育成方法と方法論
• 作業内容の客観視と改善
• 感情のマネジメント
• チーム内の揉め事の解決
• 変革を望まない人への対応
• フィードバックとアクティブリスニング
• 知識・ノウハウの共有
• チームマネジメント・組織作り・コミュニケーションのポイント
• Column 4　事業のきっかけを発見するスキル［オープンイノベーション］

第5章　プロジェクトの監視・コントロール

• 遅延を少なくするにはどうすれば良いか
• 作業状況の定期的な確認
• プロジェクト状況の数値化
• 課題に対処する手順
• 最良の対処法の選択・実施
• 変更が発生する原因の分析
• 会議の形骸化と会議進行のポイント
• プロジェクトガバナンス
• 成果物のテストとプロダクト評価
• ベンダーの作業状況とリスクの確認
• プロジェクトの監視・コントロールで注意すべきこと
• Column 5　経験から学ぶ［経験学習］

第6章　プロジェクトの完了

• 漫然と実施される振り返り
• 終結時の振り返り・完了の定義
• 振り返りによる教訓の収集
• 教訓の収集において注意すること
• プロジェクトマネジメントにおける心がけ
• Column 6　再度プロジェクトを依頼したい［ブランド・ビルディング・ブロック］