第1章　「長く使う」は環境に優しく，商品への「愛」が生まれる

1　耐久性

• 「価格訴求」よりも「時間訴求」
• 「長く使える」をわかりやすく伝える
• 事例 1　1年中着られる環境に配慮した服　sumigi -墨着-
• 事例 2　住宅の耐久性を知る地震体感装置　おうち館

2　修理

• アフターサービスの充実はゴミの量を減らす
• 「修理」はネットで検索されやすいキーワード
• 事例 3　羽毛布団のメンテナンスサービスで優良顧客と接触　グッドスリープササキ
• 事例 4　ワンランク上の中古住宅リフォームで空き家問題を解決　わが家

3　中古販売

• 新規顧客の獲得につながるSDGs事業
• 中古販売事業を成功させる方法
• 事例 5　中古ミニカー，Nゲージの豊富な品揃え　駿河屋 秋葉原店 アニメ・ホビー館

4　買い取り

• 5つに分類される「買い取り」「引き取り」サービス
• SNSやブログでSDGsの取り組みの一環であることを強調する
• 事例 6　送るだけでOK！　不動のパソコンでも引き取るサービス　パソコンお直し隊

5　コンセプト

• 商品を「好き」ではなく「愛してもらう」
• 企業の自己満足に陥りやすいSNSと動画のコンテンツ
• 事例 7　商品を好きにさせるコンテンツづくり　土屋鞄製造所
• 事例 8　お店と長く付き合いたくなるニュースレター　アンドはとや

6　長期保証

• 保証が長ければゴミは増えない
• 「長期保証付き」で価格競争から脱する
• 事例 9　驚異の10年保証で高いサービス力をアピール　交換できるくん
• 事例 10　商品撮影の初心者には嬉しい。購入者は永久に相談無料　王様の撮影キット

第2章　すべての人を幸せにする商品アイデア発想法

7　ユニセックス商品

• 市場が2倍に広がるジェンダーレス商品
• 「男性用」「女性用」の固定概念がビジネスチャンスを潰す
• 事例 11　女性にも愛される男性化粧品　BOTCHAN

8　ユニバーサルデザイン

• なぜ，「自動ドア」がSDGsのサービスになるのか？
• 「困っている人」を常に想像する
• 事例 12　使いやすい工夫で年齢や体格を問わず寄り添う　ユニバーサル食器
• 事例 13　発達障がいの人だけでなく子どもからお年寄りまでが使いやすいノート　mahora

9　プラごみゼロ商品

• 本当に「プラスチックごみ」は削減できるのか？
• 地球の環境を守るのか？　企業の利益を守るのか？
• 代替え素材の利用とSDGsの広報活動はセットで考える
• 事例 14　環境保全のイメージが伝わりやすい植物資源・残渣を有効活用したプラスチック代替え素材　modo-cell
• 事例 15　ポップコーンで作った「食べられる緩衝材」　食べられる緩衝材

10　防災商品

• あなたの会社の商品が町と命を救う
• 新商品を作るなら防災グッズがおすすめな理由
• 事例 16　オシャレなパッケージの防災食が人気　長期保存食 IZAMESHI（イザメシ）
• 事例 17　防災ずきんよりも被りやすい帽子　ほっと安心帽

11　猛暑対策

• 猛暑対策商品は，地球温暖化を真剣に考えるきっかけになる
• 工務店やリフォーム会社に新たなビジネスチャンス
• 事例 18　遮熱塗料で工場やオフィスの電気代を節約　志賀塗装
• 事例 19　猛暑対策の商品だけど秋まで使える寝具　洗えるリバーシブルクールケット

12　寒さ対策

• 暖かい室内着が冬の電気代節約につながる
• 節電意識の高いお客に売れるヒット商品とは
• 事例 20　節電もできてオシャレな部屋着　綿入れ半纏

13　共働き商品

• 男性が率先して家事を手伝いたくなる商品
• 女性が使いやすい商品は，男性も使いやすい
• 事例 21　共働きの手助けは職場から　ハート
• 事例 22　男性がキッチンに立ちたくなる商品　男のエプロン屋

14　妊産婦商品

• 女性の「妊娠中」と「妊娠後」を助けるアイテム
• 決してハードルが高くない「健康」と「福祉」の商品
• 事例 23　妊娠期のデリケート肌を徹底的に考えた妊婦ボディケアクリーム　ママ＆キッズ ナチュラルマーククリーム
• 事例 24　自宅にいながらスーパーの買い物ができる　スーパーサンシ

15　シニア向け商品

• シニアの「困っていること」に注目
• なぜ，シニア向けのマーケティングは難しいのか？
• 事例 25　高齢者が転倒しにくいケアシューズ　あゆみ
• 事例 26　一人暮らしの高齢者でも湿布が貼れる　しっぷ貼りひとりでペッタンコ

16　多言語化

• 「QRコード」と「イラスト」で外国人の不便をなくす
• 訪日客向けのサービスが英語のみの表記で伝わる理由
• 事例 27　多言語の音声にアクセスできるユニバーサルデザインのパッケージ　セデスRシリーズ
• 事例 28　外国人向けのイラストメニュー　よねやまゆうこさん

17　障がい者支援型商品

• 雇用したくても雇用できない中小企業の事情
• 依頼する仕事を「探す」のではなく「作る」
• 事例 29　就労継続支援事業所との共同開発商品　諸木農園

コラム　シニア活用の難しさ

第3章　売上を伸ばして，なおかつお客も喜ぶ「SDGsな売り方」

18　マイボトル販売

• マイボトルを持ち歩く意味を考える
• 第三者に“語れる”商品であることが重要
• 事例 30　ストロー×マドラー＝「ストラー」　ホリエ
• 事例 31　日本初の給水アプリ　mymizu（マイミズ）

19　予約販売

• 売れ残りは企業のイメージダウンにつながる
• 予約販売で売上を伸ばす方法
• 予約販売で失敗する企業の特徴
• 事例 32　SNSでちらし寿司が完売　すしバルうますし
• 事例 33　必要な分だけ購入し，長く大切に着てもらう　EQUALAND -TRUST AND INTIMATE（イコーランド-トラスト アンド インティメイト）

20　オーダーメイド

• 無駄なゴミを出さないオーダーメイド商品
• 少ない資本で始められるスモールビジネス
• 事例 34　特別なバームクーヘンを特別な人に贈る　メルヘン日進堂

21　サブスク・定額制

• モノを持つことがカッコ悪い時代
• サブスク事業に失敗する企業の特徴
• 事例 35　未利用魚のサブスクサービスで漁師を支援　フィシュル
• 事例 36　高級な知育玩具が使い放題　キッズ・ラボラトリー

22　節電節水

• 節電シール1枚で電気代は節約できる
• 節水サービスの提案で経費削減
• 事例 37　エアコンの掃除は身体や環境にいい洗剤で　エシカルノーマル

23　規格外野菜

• 形が悪くて小さな野菜も味は同じ
• “もったいない”をビジネスにする方法
• 事例 38　規格外野菜だからこそ，通常価格で売る　チバベジ

24　量り売り

• 食料品だけでなく，洗剤やボディソープの量り売りも登場
• 量り売りが「貧乏くさい売り方」になってしまう理由
• 事例 39　「量り売り」で好みのウイスキーが買える　ひとくちウイスキー
• 事例 40　あんこの量り売りをする老舗製餡所　平野製餡所

25　温室効果ガス対策

• 地球温暖化を止める切り札「カーボンフットプリント」とは
• 二酸化炭素の排出量が少ない商品が検索の上位に？
• 事例 41　植物由来の商品が動物由来の商品よりも安くなる　The Climate Store（気候ストア）

26　SDGs協会

• 団体のほうがマスコミに取り上げられやすいSDGs
• SDGsの団体だと思ったら，霊感商法の団体だったというケースも
• 事例 42　福岡のSDGsの輪を広げる啓蒙活動やパートナーシップ活動　一般社団法人 福岡SDGs協会

27　売上につながるSDGs

• なぜ，小さな会社はSDGsの活動を持続させることができないのか？
• 小さな会社がSDGsで売上を伸ばす3つの方法
• 事例 43　丁寧なリサイクル梱包で資源の有効活用をアピール　ハンガリー食品・雑貨輸入販売 コツカマチカ

28　有料サービス

• 有料化はSDGsを考えるきっかけを生む
• 有料化で顧客満足度を上げる
• 事例 44　修理・点検の有料化で町の高齢者を救う　でんきのナコータカス
• 事例 45　「有料でゴミを処分する」という新しい選択肢　川越一番街商業協同組合
• コラム　サステナブルな商品は本当に高く売れるのか？

4章　SDGsのイベントでお客はまだまだ増える

29　地産地消

• 農家の「近所で売る」は，二酸化炭素の削減につながる
• 農家がネットショップで野菜を直売する時代に
• 事例 46　ビジネスホテルの地産地消のギフトボックス　セブンデイズホテル
• 事例 47　廃校の保健室を活用した喫茶店　一般社団法人オンラア未来会議

30　SDGsの自由研究

• 自由研究のイベントで大事なのは「告知」
• 自由研究の完成品を会場に並べよう
• 事例 48　大人気のオンライン料理教室　オーガニック料理教室ワクワクワーク
• 事例 49　コオロギパンづくりで食の未来を考える　コオロギの食育パンキット

31　ガイドマップ

• 小さなSDGsが集まれば大きな力になる
• Googleビジネスプロフィールの地図情報を連動させる
• 事例 50　SDGsの取り組みを商店街マップで紹介　日比野商店街振興組合
• 事例 51　富士通と共同制作した街歩きバリアフリーマップ　川崎フロンターレ

32　観光

• SDGsの観光ツアーが盛り上がらない理由
• 「頑張っている人」がいるから，観光客が持続的に応援してくれる
• 事例 52　日本にいながら外国人の家でホームステイができる　まちなか留学
• 事例 53　電気がない，携帯も通じない秘境の一軒宿　渡合温泉旅館

33　エコ商品のノベルティグッズ

• 捨てられずに大切に使われるSDGsのノベルティグッズ
• 再生紙を使った「付箋」は，ノベルティグッズとして意味があるのか？
• 事例 54　国産間伐材を使ってノベルティグッズを作成　フロンティアジャパン
• 事例 55　フェアトレードで“5方よし”の商品づくりを目指す　シサム工房

34　フリーマーケット

• お金をかけずに人が呼べる優等生なSDGsイベント
• お客を呼ぶための仕掛けづくりに手間がかかる
• 事例 56　配送センターの駐車場でフリーマーケットを開催　日本タイガー電器
• 事例 57　日々の業務から出てくる“あまり紙”でフリーマーケット　ホウユウ

35　NPO法人との連携

• SDGsに取り組んで“炎上”してしまう企業の特徴
• NPO法人の力を借りて，より本格的なSDGs活動をおこなう
• 事例 58　民間企業や研究機関とも連携してSDGsに取り組みやすくする　SDGsジャパン
• 事例 59　NPO法人と連携して引きこもり経験者を支援　橋本商店街協同組合

36　SDGsイベント

• 新規顧客も優良顧客も獲得できるSDGsイベント
• スタッフの清掃活動が有効なコンテンツになる理由
• 事例 60　「出前授業」「遠隔授業」「バーチャル工場見学」で環境保全をどこでも学べる　三光
• 事例 61　社内スタッフによる清掃活動を毎週実施　木村石鹸

37　朝市

• 持続可能な社会づくりに欠かせない朝市
• 朝市に来る人は“超”がつくほどの優良顧客
• 事例 62　女性客に大人気の酒造の朝市　きのえね朝市
• 事例 63　早朝に焙煎されたばかりの珈琲豆が手に入る　珈琲朝市

38　三世代消費

• シニアのお金は孫に回る
• 穴場は10月の第三日曜日「孫の日」
• 事例 64　三世代で長く愛用される耐熱ガラス容器　iwaki

39　シェアサイクル

• シェアサイクルの駐車スペースを作って集客アップ
• CO₂を出さない移動手段が続々と登場
• 事例 65　シェアサイクルで観光地を活性化　安曇野サイクルロゲイニング
• 事例 66　電動マイクロモビリティのシェアサービス　LUUP

40　キッズコーナー

• キッズコーナーの設置も立派なSDGs
• キッズコーナーを設置してネットからの集客を増やす
• 事例 67　保育士の資格を持つスタッフが対応するキッズコーナー　米津歯科医院

41　健康イベント

• 一般企業でも取り組める「健康」をテーマにしたSDGs活動
• 企業のスポーツサークルが人材不足解消のカギを握る
• 事例 68　寝具店が行う靴の健康イベント　スリープイン

コラム　企業がトレーサビリティに消極的な理由

第5章　小さな会社でも利益を生み出せるSDGsの新規ビジネス

42　無人店舗

• 24時間365日働いてくれる自動販売機
• 初期コストが下がれば無人店舗は爆発的に増える
• 事例 69　市販のシステムをフル活用して低コストの無人店舗を実現　マンハッタンストア ムジン
• 事例 70　天然マグロの自動販売機　山崎食品

43　こども食堂

• 子ども食堂の支援で，子どもたちの未来を作る
• 子ども食堂の持続化には企業の支援が不可欠
• 事例 71　あえて補助金を利用しない支援活動　しゅくだいカフェ

44　副業

• 副業の推奨は持続可能な社会に直結する
• 優秀な副業者を見つけるのではなく“掘り起こす”
• 事例 72　ネットショップの運営者を副業で採用　日野製薬

45　ワーケーション

• 地方都市の活性化と働き方改革を同時に解決する
• なぜ，企業のワーケーションは失敗するのか？
• 事例 73　ワーケーションの費用を企業が一部負担　e-Janネットワークス 函館サテライトオフィス

46　シェア店舗，シェアオフィス

• 商売のリスクを最小限にするSDGs
• ビジネスそのものがSDGsに反している？
• 事例 74　週2日しか営業しない自家製ファラフェルサンドのお店　Le Bec（ル ベック）
• 事例 75　本が好きな人に本棚を貸す本屋さん　ブックマンション

47　代行サービス

• 家事は女性がやるものではない
• 参入障壁が低い分，アイデア1つでユニークなビジネスが構築しやすい
• 事例 76　家事代行を会社の福利厚生として導入しやすく　タスカジ
• 事例 77　障がい者と企業のそれぞれが強みを活かせる代行サービス　みんなの代行

コラム　電気自動車は本当に環境にやさしいのか？

第6章　10年後の顧客づくりのためのSDGs長期戦略

48　地域貢献

• 地元愛が地域ナンバーワン店舗を生み出す
• 「縁の下の力持ち」では売上に貢献するSDGsにはならない
• 事例 78　「5つのえこひいき」で自転車を通じて地域貢献　ヨコタサイクル
• 事例 79　地域が元気になる活動が，最終的に自分の商売に返ってくる　7-Colors 鶴岡ガラスアート工房

49　職業体験

• 職業体験は未来の人材と顧客を育てる
• 子どもたちの忖度のない意見はお店の改善につながる
• 事例 80　デジタル業界の職業体験施設　REDEE
• 事例 81　近隣のこどもたちに仕事を見せて将来の職業の選択肢に入れてもらう　スリーハイ

50　子ども無料

• SDGsの目標の多くは，子どもの未来のために掲げたものである
• 子ども向けのイベントは宣伝し過ぎると逆効果
• 事例 82　社員の家族を招待する「ファミリーデー」　コンカー
• 事例 83　子どもだけの環境で経済の実践的な学びが得られる　キッズフリマ

51　コンテスト開催

• 自社のホームページやSNSを見てもらえる機会を増やす
• 開催するだけで「SDGsに取り組んでいる企業」という認知が広まる
• 事例 84　SDGsの活動を川柳で盛り上げる　コープさが生活協同組合
• 事例 85　間伐材のコースターを通じて子どもたちとつながる　石井造園

52　自然・文化の保護

• 企業でも取り組める自然や文化の保護活動はたくさんある
• 保護活動はSNSのコンテンツと相性がいい
• 事例 86　昆虫の書籍展開で戸田市の環境保全をバックアップ　未来屋書店 北戸田店
• 事例 87　店舗が国登録有形文化財に指定された創業300余年のお店　いせや星野薬局

53　パラスポーツ選手の支援

• パラスポーツ選手への支援は中小企業にとってメリットだらけ
• パラスポーツ選手の支援が社内の団結力を生み出す
• 事例 88　年間24万円でパラスポーツチームを支援できる　チームブルータグ2アームドライブ

54　遊休地の活用

• 遊休地の放置は町の衰退につながる
• 蕎麦や菜種を育ててお客と集客イベント
• 事例 89　屋上の野菜農園の情報をブログで発信　東京平版
• 事例 90　面倒な管理運営を代行してくれるサポート型貸農園　レンタルファームつくしんぼ

55　災害ボランティア

• 災害時の不用意な行動が，お客に総スカンを食らうことも
• 災害現場で活躍できるスタッフの育成が急務
• 事例 91　有志のスタッフが集まってボランティア活動　扇屋商事
• 事例 92　少人数の会社でも被災地へのボランティア活動はできる　いろは

56　空きテナント

• 商店街の空きテナントの増加は，地域の衰退のはじまり
• 企業が空きテナントに出店して，活気ある町づくりをお手伝い
• 事例 93　シャッター商店街が観光名所になる　多久市ウォールアートプロジェクト

57　eラーニング

• すべての人に平等な教育の場を作る「eラーニング」
• 成功の秘訣は「eラーニング＋リアルの交流の場」
• 事例 94　自宅にいながら宿泊施設の研修が受けられる　リョケン

58　SDGsのチームづくり

• SDGsの本は読み過ぎないほうがいい
• SDGsへの熱い思いがあり過ぎる企業も考えもの
• SDGsは経営者の「やる気」にすべてがかかっている
• 事例 95　社内にSDGs推進チームを発足　ゴールドハースト
• 事例 96　企業のSDGsの活動をさまざまな形で支援する　一般社団法人 イマココラボ

59　婚活支援

• 近所の“おせっかい”がいなくなったことが少子化の要因？
• 地域の活性化には企業の婚活が必要不可欠
• 事例 97　30～35歳の社員に婚活サポート手当を1万円支給　アクロクエストテクノロジー
• コラム　SDGsで人材採用を強化する方法

第7章　ユニークな売り方がSDGsの世界を変える

60　物々交換

• ゴミを出さない究極のSDGsイベント
• 優良顧客にコストをかけずに商品を手渡すことができる
• 事例 98　いらなくなった服を廃棄せず新たな出会いにつなげる　0円 服の交換会

61　思い出の品の再利用

• 時代の変化にあわせて思い出の品を使い続ける
• 男性向けのリメイク商品も登場
• 事例 99　思い出の洋服や帽子がミニチュアサイズに生まれ変わる　スモールハピネス

62　ジビエ肉

• 農村の新しい収入源になるジビエ肉
• 事例 100　高知県産の鹿肉，猪肉を使ったドッグフード　ドッグズライフ

63　名刺・販促ツール

• SDGsの名刺や販促ツールはコミュニケーションのきっかけになる
• SDGsに取り組んでこそ，SDGsの名刺が生きる
• 事例 101　破棄される野菜を使ったアップサイクルペーパー　やさいくる
• 事例 102　環境に配慮した素材で名刺や販促ツールを作成　販促クリエイト.jp

64　ロボット

• 清掃や警備のロボットが急速に普及
• 中小企業が導入し始めた会話型ロボット
• 事例 103　飲食店の人手不足問題を配膳ロボットが解決　USENの配膳ロボット
• 事例 104　エンタテインメントロボットが活躍する老人ホーム　ソナーレ祖師ヶ谷大蔵（ソニー・ライフケアグループ ライフケアデザイン株式会社）

コラム　注目される在留外国人の支援ビジネス