自分のWebサイトをGoogleの検索結果の上位に表示させ，そこからの集客を実現させる…。これが，いわゆる「SEO⁠」⁠，つまり「検索エンジン最適化」です。これまで行われてきたSEO対策は，その名の通り，検索エンジンに対して，いかにして自分のWebサイトを最適化させるか，ということを考えるものでした。つまり，Googleに代表される検索エンジンに，いかにして自分のWebサイトを気に入ってもらうか，ということに主眼が置かれていたのです。

そのため，Googleが発表する「評価の基準」や，「⁠基準の変更」に対して常にアンテナを張り巡らせ，検索順位の変動があった場合は，その理由がどこにあるのか，くまなく分析する。それによって，Googleが何をよしとし，何をよしとしないのかを判断し，自分のWebサイトをそれに沿った形へと修正する。これが，SEOの標準的な方法論でした。

残念ながら，といってよいのかはわかりませんが，この傾向はこれからも続くはずです。検索エンジンの市場は，今後も変わらずGoogleが大きなシェアを握り続けるでしょう。そして，インターネットのルール≒Googleのルールという状況もまた，今後何年にもわたって続いていくはずだからです。

しかしこのような状況下でも，Googleのご機嫌伺いをしているだけでは，後塵を拝してしまう，そんな時代が到来しつつあるのかもしれません。なぜなら，Googleの発表や検索結果の変動を見てからSEOを行ったのでは，常に「後追い」となることを免れないからです。

検索結果の表示は，いわばWebサイト同士の競争，レース結果と同義です。つまり，どのWebサイトが，まっさきに適切な対策を行い，まっさきにGoogleに評価され，まっさきに上位表示を手にすることができるか，その勝負なのです。熾烈な競争が行われている分野（キーワード）ほど，一歩の遅れが大きなロスを生みかねません。その意味で，「⁠後追い」はリスクと同義になりうるのです。

そこで必要になってくるのが，「⁠顧客思考」という発想です。Googleが，自らの評価基準をどこに置いているのか，考えてみてください。Googleの「お客様」は，検索をしにやってくるユーザーです。ユーザーがGoogleで検索を行い，その結果，適切な情報が得られたと思えば，またGoogleにやってくるでしょう。しかし不満が残れば，次回は別の検索エンジンを選択するかもしれません。Googleは，自らの検索の精度を上げ，顧客に満足してもらうために，ルールを改善し，ユーザーが求める情報がより上位に表示されるように，努力しているわけです。

Googleの顧客は，イコール皆さんのWebサイトの顧客でもあります。これからのSEOは，顧客本位のWebサイトとは何かを考えることで，Googleの「後追い」ではなく，Googleの「先を行く」思考を働かせることが必要となってくるのです。それによって，将来起こりうるルールの変更にもあらかじめ対処を行い，より本質的な部分で，Google，さらにはその先にいる顧客のための施策を行うことができる，というわけなのです。「⁠Google」思考から「顧客」思考へ。その転移に，今こそ挑戦してみてください。