Part 1　理論編
第1章　さまざまな個性のプロジェクト

• 1-1　プロジェクトと非プロジェクトの違い
• 1-2　プロジェクトの4つの基本原則
• 1-3　プロジェクトの使命
• 1-4　リーダーかマネージャか
• 1-5　リーダーシップとは
• 1-6　プロジェクト・リーダーの資質
• 1-7　プロジェクト・メンバーの資質
• 1-8　コンセプチュアル・スキル（概念化能力）
• 1-9　有形プロジェクトと無形プロジェクト
• 1-10　開発プロジェクトと調査・研究プロジェクト
• 1-11　ユーザー・プロジェクトと受注プロジェクト
• 1-12　プロジェクトの構成員とステークホルダー

第2章　プロジェクト・リスクとトレードオフにあるもの

• 2-1　プロジェクトの現実
• 2-2　問題を持って終了したプロジェクト
• 2-3　プロジェクト成功の阻害要因となるもの
• 2-4　列車の運行と乗客の話
• 2-5　納期と機能はトレードオフ
• 2-6　納期と品質はトレードオフ

第3章　プロジェクトにおけるリスク理論

• 3-1　リスクとは不確実性のこと
• 3-2　リスク計算の謎
• 3-3　リスク・ポートフォリオ
• 3-4　プロジェクト・リスク一覧表
• 3-5　仕様が膨らんだのはなぜ？
• 3-6　問題児となるステークホルダー
• 3-7　リスクの気配……起きている現象に気付く
• 3-8　リスクは必ず予兆がある
• 3-9　ハザードとインシデント
• 3-10　対立関係を作るな
• 3-11　「伝聞」と「推測」と「調整中」にご注意

第4章　納期遅延のメカニズム

• 4-1　遅延は「1日ずつ」生じる
• 4-2　遅延の原因を探る
• 4-3　遅延の4つのパターン
• 4-4　仕事のスピードが遅い
• 4-5　手戻りは恐ろしい
• 4-6　プロジェクトの立ち上がりで遅れる
• 4-7　要求定義のリスク連鎖
• 4-8　あいまいな要求が漏れる
• 4-9　段取りの悪さ
• 4-10　外部に依頼するときの落とし穴
• 4-11　ハードウェア障害
• 4-12　ソフトウェア・パッケージ・リリース遅延
• 4-13　みんなで作るプロジェクト遅延

Part 2　実践編
第5章　プロジェクト計画の技術

• 5-1　「WBS＝作業項目の洗い出し」ではない
• 5-2　WBSの考え方，しくみ
• 5-3　プロジェクト計画
• 5-4　WBS記述例
• 5-5　ヘタクソなWBSの使い方
• 5-6　プロジェクト計画の具体的な姿を見せる

第6章　時間と品質をマネジメント

• 6-1　急いては事を仕損じる……郵便局での出来事
• 6-2　スピードアップと品質は両立するか
• 6-3　ヘタクソな会議運営
• 6-4　意思決定のゴミ箱モデル
• 6-5　出張がたった5回の3ヵ月プロジェクト
• 6-6　無駄ゼロの会議の進め方，考え方
• 6-7　会議のマネジメント
• 6-8　あるプロジェクト・リーダーとメンバーの会議
• 6-9　異なる考えの調整技術
• 6-10　日程は先の先まで押えておく
• 6-11　使える配布資料と議事録の知恵
• 6-12　プロジェクト・ドキュメントの管理術
• 6-13　業務理解と学習
• 6-14　プロジェクト辞書を作る
• 6-15　作業トレーニング
• 6-16　ミーティングプランに基づくマネジメント行動
• 6-17　プロジェクト全体日程の作り方
• 6-18　詳細日程を作る
• 6-19　進捗会議がいらなくなった
• 6-20　プロジェクトにかける負荷の理想形
• 6-21　時間的リスクの確保は毎週20％

第7章　要求仕様と見積もりの技術……肥大化の防止

• 7-1　ヘタクソな見積もり
• 7-2　見積もり根拠の数量化
• 7-3　さまざまな見積もり方法
• 7-4　ソフトウェアの機能の数量化
• 7-5　数量的な目標の共有
• 7-6　IT受注プロジェクト予算の怪

第8章　良いコミュニケーションにする技術

• 8-1　コミュニケーションに問題があるプロジェクトの行く末
• 8-2　複数拠点問題
• 8-3　コミュニケーションのボトルネックを発見する
• 8-4　人と人との関係・近さに格差がある
• 8-5　プロジェクトのオープンな場
• 8-6　メールの功罪
• 8-7　声によるコミュニケーションの復活
• 8-8　役割分担のすき間（チーム内）
• 8-9　役割分担のすき間（組織間）
• 8-10　役割分担のすき間を作らないポイント

第9章　モチベーションとメンタルヘルスを維持する技術

• 9-1　モチベーションとは
• 9-2　モチベーションを上げるプロジェクト環境
• 9-3　プロジェクト・メンバーのモチベーションが低いとき
• 9-4　モチベーションを下げるリーダー／上げるリーダー
• 9-5　メンタルヘルスの誤解
• 9-6　メンタルストレスの兆候
• 9-7　うつ病とストレス脆弱性モデル
• 9-8　心の病の4つの原因
• 9-9　極度の疲労によるうつ病

第10章　プロジェクト・リーダーの役割

• 10-1　プロジェクト・リーダーの仕事
• 10-2　コンフリクトを発見し解消する
• 10-3　頭は下げるために付いている
• 10-4　リスクに強いチーム作り

第11章　それでも遅延が生じたら

• 11-1　プロジェクト危機への準備
• 11-2　問題プロジェクトの立て直しの条件
• 11-3　悪いシナリオを受け容れる
• 11-4　遅延対応策①　納期延長，スケジュール変更
• 11-5　遅延対応策②　スキル投入（クリティカルパス法）
• 11-6　遅延対応策③　人員投入
• 11-7　遅延対応策④　火消し
• 11-8　安易にやってはいけないこと
• 11-9　プロジェクト危機への対応行動
• 11-10　遅延を予防する“13項目”