第1章　ウェブにとって「立地」とは何か？

• 1-1　だれと出会わなければいけないか
  • ウェブにも立地がある
  • 企業にとってのウェブの意義
  • 集客は、多ければ良いというものではない
  • だれを何人呼ぶのが適切か
  • 顧客が解決策を求めてさまよう大通りに立地する
  • ウェブの専門家は、製品の専門家ではない
  • 成功体験がないからウェブへの期待値は低いまま
• 1-2　専門家を連れてくる前にすべきこと
  • 制作会社の作るスケジュールでは絶対にうまくいかない
  • 素人が仕事をするには、手順書が必要
  • 初めての人でも飲食店開業の手順は理解できる
  • ウェブでも、事前に立地を調べることが不可欠

第2章　ウェブの立地と商圏

• 2-1　ウェブ立地に必要な因子とは何か
  • 「立地」と「商圏」の定義
  • リスティング広告やSEOで多く起こる「すれ違い」
  • リスティング広告ではカバーできないこと
  • 商圏調査は自分で行う
  • ウェブではベテランの勘に頼ることができない
  • 立地選定の「因子」分析
  • ウェブの動線とは
  • 動線の効果についての検証
  • 要因の貢献度と必要な目標獲得量から、サイトを計画できる
  • 集客チャネルの主動線「TG（交通発生源）」をとらえる
  • コストをかけなくても情報は集められる
  • 対象者の関心に寄り添う「情報発信カレンダー」を作る
  • 商圏をつかんだら、競合分析をスタート
  • あと付け集客ではうまくいかない
• 2-2　立地論の歴史から学ぶ「お客様との距離を乗り越える魅力度」
  • 辞書的な定義としての「立地」
  • 距離が利益に影響するチューネンの農業立地論
  • 三角形で最適化するウェーバーの工業立地論
  • 中心地を商圏が取り巻くクリスタラーの中心地理論
  • 立地から競争優位を導くポーター
  • 距離で集客シェアを計算するハフモデル
  • イメージしやすさを分解したリンチ「都市のイメージ」
  • ウェブの鉄則的配置と魅力度
  • お客様の動線を把握する
  • ほかの「売り場」が見えることで魅力が増えていく
• 2-3　ウェブにおける立地と商圏、競合のとらえ方
  • トップにかっこいい写真を掲載しても企業の発信にはならない2つの理由
  • ウェブの商圏
  • ウェブの立地
  • ウェブの競合
  • ウェブのTG（交通発生源）
  • ウェブ立地の構造
  • 商圏との間に敷く「道」
  • ウェブ立地とサイトの価値向上

第3章　立地に基づく基本構想と事業計画の進め方

• 3-1　どんなサイトにするか、「基本構想」を考える
  • 企業にとってウェブとは何をするものだったか
  • だれに来てほしいのか、ウェブ担当者は意外に知らない
  • ヒアリングして全部門の対象者をリストアップ
  • ヒアリングシートを作って部署を回る
  • 対象者をさらに細分化する
  • ヒアリングからExcelファイルへのまとめ
  • それぞれの対象者の数を記入する
  • 対象者に何をさせるか、目標を決める
  • 社内に伝えるための「文章化」
• 3-2　サイトからの利益を見積もる「事業計画」
  • 新規契約数と単価で「売上価値」を算出する
  • 制作会社の見積りも売上価値から判断する
  • 売上価値以外のウェブの価値とは

第4章　ウェブ立地とサイト構造

• 4-1　ウェブ立地に成果をもたらすための要件
  • 対象者は課題の解決方法を探している
  • 看板を出すだけではない立地の要素
  • 訪問者の7割が自社のことを知らない
  • 対象者が1ページで帰らないサイトには何がある？
• 4-2　顧客の役に立つ「コンテンツ」を作る
  • コンテンツとはなにか
  • 人の目に留まるコンテンツとは
  • サイト構造に落とし込む

第5章　立地調査の進め方

• 5-1　自分の手で「概略調査」を始める
  • まずは自社の業種から調査を開始
  • 他社サイトを見るときに大切なパーツ
• 5-2　キーワードを使った立地調査
  • キーワードプランナーの使い方
  • Ubersuggestの使い方
  • ソーシャルメディアの情報探索
  • キーワード調査結果と立地

第6章　ウェブ立地に不可欠なサイト構成

• 6-1　サイトはたくさんのページが上下関係をもってできている
  • 自社サイトの「ページ数」を把握していますか？
  • ページ数はウェブ立地に重要な要素
  • サイト構成の基礎知識
  • サイト構成表はウェブ管理、評価に欠かせない道具
• 6-2　サイト構成表の作成方法
  • （1）制作会社にもらう
  • （2）ゼロから作成する
  • （3）Googleアナリティクスから簡易的に作成する
  • サイト構成表をもっと使いやすく加工する
  • サイト構成表のメンテナンス
• 6-3　サイト構成表を利用する
  • サイト構成表にアクセス数値を入れればすべてわかる
  • Googleアナリティクスからデータを取り込む
  • Googleアナリティクスから取り込むデータの意味
  • 現状サイトの効果と状況を分析する

第7章　ウェブ設計とコンテンツ作成

• 7-1　ウェブ設計の進め方
  • 今のサイトにコンテンツを追加してみる
  • サイト構造には2つの流れがある
  • 成長を見越したウェブサイトのフォルダー構造
  • ゼロから考えるリニューアルサイト構成
  • 対象者が求める情報と製品特長の重なり合い
  • 立地から目標への流れをフォルダー構造に整理する
  • リニューアルサイト構成表の完成
• 7-2　コンテンツ作成のための原稿執筆法
  • ウェブの記事に「上手な文章」など必要ない
  • 原稿作成の手分けの仕方
  • ウェブの文章は「サビあたま」
  • 適切な文章の長さ
  • ウェブの文章にはどんなパーツがあるか？

第8章　サイト評価と改善

• 8-1　評価のポイントを決める
  • リニューアルはスタートライン
  • ウェブ立地サイトのためのいちばん簡単な評価方法
  • Googleアナリティクスが難しいと考える人が多い理由
• 8-2　評価と改善の実務
  • ページ遷移についてのビフォーアフター分析方法
  • Googleタグマネージャーでアナリティクスを導入する
  • サイト構成表でチェックポイントを決めておく
  • 目標ページへの誘導力を一括評価する
  • 一度にたくさんのページを改定する
• 8-3　集客施策とサイト評価
  • 現在の集客力を確認する
  • グラフ化して全体の傾向を把握する
  • 集客シェアを全ページで計算する
  • サイト全体を俯瞰して集客イメージをもつ
• 8-4　有効な集客を増やす
  • 目標を登録する
  • 目標管理ファイルを用意する
  • 目標画面の使い方
  • お問い合わせへの到達とページを結び付ける
  • セグメントを自分で設定して調べる
  • セグメントを使わず、集客→目標到達の効果を見る方法
• 8-5　ページは最後まで読まれているのか
  • あまりにもブレが大きい「平均ページ滞在時間」
  • 全ページの読み込みを調べる「スクロール深度」
  • 「精読率」でサイトの評価を行う
• 8-6　「閲覧価値」の成長でウェブ担当者の評価は決まる
  • ウェブサイトの価値を金額換算で評価する
  • 行動価値の算定
  • 売上価値の算定
  • 閲覧価値の算定
  • サイト価値の変化を評価する
  • サイト構成表に評価データを集合させる