集客の王道シリーズGoogleマイビジネス 集客の王道
Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール

[表紙]Googleマイビジネス 集客の王道 ~Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール

A5判/192ページ

定価(本体1,780円+税)

ISBN 978-4-297-11005-5

電子版
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書籍の概要

この本の概要

【Googleからの集客を加速しよう!】

Googleマイビジネスとは,GoogleマップやGoogle検索でお店を探したときに表示される,営業時間やクチコミ評価といった「お店の情報」を編集&管理できるサービスです。

店舗や会社は,そのGoogleマイビジネスを使って基本的な情報を整えるだけでなく,じつは,「積極的な情報発信」を行うことが可能になっています。

膨大なユーザーが使用する検索エンジン「Google」。
そこに情報を掲載できるのですから,その影響力は計り知れません。

本書は,基本的なGoogleマイビジネスの使い方はもちろん,

  • 積極的な情報発信の要となる「投稿」機能
  • 「信頼」を獲得するクチコミ返信術
  • Web集客の一環としての,GoogleマイビジネスとSNS連携

まで,Googleマイビジネスを最大限活用する方法をご紹介しています。

全・店舗オーナー必見!
「Googleマイビジネス×店舗集客」,最強の教科書です!

こんな方におすすめ

  • Googleマイビジネスの使い方を知りたい方
  • MEOに力を入れたい方
  • 実店舗の経営者、企業のWeb担当者

目次

第1章 Googleマイビジネスの基本と活用戦略

  • 実店舗の集客を加速するGoogleマイビジネス
  • Googleマイビジネスでなぜお客様が増える?
  • 集客に成功するために実現したいこと
  • 「ぱっと見3軒」に入るためのGoogleガイドライン
  • Googleマイビジネス3つの活用戦略
  • COLUMN1 Googleで「店舗名」を指名検索すると?

第2章 店舗情報を効果的に掲載する方法

  • 店舗用のGoogleアカウントを用意する
  • 店舗の「オーナー確認」をする
  • Googleマイビジネスの管理画面を確認する
  • 店舗名/業種/属性を登録する
  • 所在地/サービス提供エリアを登録する
  • 営業日/営業時間を登録する
  • 問い合わせ先を登録する
  • 店舗ページのURLを登録する
  • サービス(メニュー)内容を登録する
  • 店舗の説明を登録する
  • 登録した情報を店舗ページで確認する
  • COLUMN2 Google広告とは?

第3章 ライバルに差をつける 「攻め」の運用テクニック

  • 写真の掲載量/品質が集客の成否を分ける
  • 写真の掲載と削除の基本
  • 商品,外観,内観…掲載すべき写真のパターン
  • カバーとロゴに最適な写真とは?
  • COLUMN3 Googleマップに喜んでクチコミ/写真投稿をする人とは?
  • 画像編集で写真を見栄えよくするには?
  • 見栄えをよくするための加工方法
  • 最新情報を発信できる「投稿」機能の強み
  • 「最新情報」を投稿する方法
  • 「イベント」「クーポン」「商品」を投稿する方法
  • 投稿の効果を得続けるための工夫
  • Googleマイビジネスの「ウェブサイト」の使いかた
  • 「ウェブサイト」を編集する方法

第4章 「投稿」機能で活かしたい Webライティング術

  • お客様目線のWebライティング術
  • 「自分事」にしてもらうためのテクニック
  • 「共感」してもらうためのテクニック 内容編
  • 「共感」してもらうためのテクニック 表現編
  • 「不安と疑問を解消」してもらうためのテクニック
  • 「アクション」を起こしてもらうためのテクニック
  • COLUMN4 「お店の特徴を表す言葉」を繰り返し伝える

第5章 お店の印象を良くする クチコミ返信術

  • 効果絶大!クチコミを重要視する理由とは?
  • クチコミの数を増やす方法
  • クチコミに「返信」して信頼を積み重ねる
  • 高評価クチコミに返信するときのポイント
  • 低評価クチコミをもらったときのタブー行動
  • 低評価クチコミに返信するときのポイント
  • 低評価クチコミの返信実務
  • クチコミは削除できる?
  • 「星だけ評価」にも返信すべき?
  • COLUMN5 Googleマイビジネスの「フォロー」機能について

第6章 集客効果を底上げする 外部施策と管理テクニック

  • Webに掲載されている店舗情報を統一する
  • SNSやブログを活用して相乗効果を狙う
  • 写真で新規客にアピールできる「Instagram」
  • 地域のお客様と接点を持つ「Twitter」
  • 既存客の再来店を促す「LINE公式アカウント」
  • 友達の友達へのクチコミを生む「Facebookページ」
  • 写真がお客様を連れてくる「Pinterest」
  • 検索流入を増やし,店舗への信頼を生む「ブログ」
  • 「インサイト」で集客効果を確認する
  • 複数人でGoogleマイビジネスを管理する
  • 管理する店舗(ビジネス)を増やす/減らす

第7章 ここが知りたい! Q&A

  • 投稿や写真で気をつけるべきこととは?
  • 投稿のネタが思いつかない!
  • どんな検索キーワードを選べばよい?
  • 店内をぐるっと見渡す写真はどう用意する?
  • Googleマイビジネスの運用中に困ったら?
  • Web活用について相談する機関はある?
  • Googleマイビジネスを活用できている状態とは?